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织好AI用户信息“防护网”

文章出处：央广网丨关键字：AI丨发表时间：2024-06-19

随着生成式AI应用场景日益增多，个人信息保护也面临新的挑战：对数据的收集和挖掘，会不会侵犯个人隐私？怎样处理好个人信息保护与数据合理利用之间的关系？使用个人信息的边界在哪儿？本报记者就此进行了采访。
“画像”背后藏风险
“对许多上班族来说，做PPT是一件让人头疼的事，经常要加班加点熬夜制作，有时还要额外付费聘请专ye设计人员修改润色。”在北京某互联网公司工作的小潘告诉记者，现在通过生成式AI软件，只需确定主题、导入大纲、选择模版，不到1分钟就能生成一份专ye又精美的PPT。
尽管效率明显提高，小潘却心有疑虑：PPT里提到的工作内容、行业数据、个人情况，会不会被储存在AI“大脑”中？如果涉及企业战略规划、商业秘密、关键技术，有没有被恶意窃取或泄露给第三方的可能？“目前，还没看到软件有类似‘一键擦除数据’的功能，无法确定这些信息的终去向。”小潘说。
现实中，不管是生成PPT、制作简历还是自动美颜、智能聊天，都不可避免地要向生成式AI提供姓名、职业、人脸、声纹等个人信息，其中潜藏着不容忽视的隐私泄露风险。
比如，一款基于生成式AI技术的摄影软件一度走红网络。用户花9.9元，上传个人照片，选择喜欢的模版，便能获取一套由AI生成的写zhen集。在AI写zhen“刷屏”网络的同时，该软件也因存在滥用用户信息的嫌疑受到批评。有网友说：“向一款手机APP里传这么多照片，让我感到很不安。谁知道这些照片会不会被作为其他用途？”后来，研发团队致歉，承诺上传照片只用于数字写zhen制作，制作完成后，照片也将自动删除。
出于对新兴技术的好奇，消费者往往在不知不觉中将个人隐私“透露”给AI。反过来，凭借获取到的信息，通过强大的数据整合、处理能力，生成式AI也能判断出个人的身份特征和行为习惯。有研究发现，聊天机器人可以从日常对话中jing准提炼关键信息，了解其购物习惯、个人兴趣乃至个人观念，从而为用户jing准“画像”。
“生成式AI具有高度智能化特征，借助其出se的内容理解和学习能力，从海量信息中获取个人隐私，甚至可能通过对话‘诱导’用户打开‘心房’。”西南政法大学科技法学研究院副院长郑志峰告诉记者，这意味着生成式AI十分“懂”你，在侵害个人隐私方面更加隐蔽，不易察觉。
给AI产品贴“标记”
怎样才能满足生成式AI的“胃口”，同时又保护好个人隐私呢？处理好两者关系，既需要法律法规的约束，也离不开技术手段的支撑。
去年7月，国家网信办等七部门联合发布《生成式人工智能服务管理暂行办法》，多处提及个人信息保护问题。强调生成式AI服务提供者“对使用者的输入信息和使用记录应当依法履行保护义务，不得收集非必要个人信息，不得非法留存能够识别使用者身份的输入信息和使用记录，不得非法向他人提供使用者的输入信息和使用记录”等。
“中国目前有关个人隐私保护的法律法规比较完善。未来需要根据生成式AI技术特点进一步构建具体的权利、义务和责任规则。”郑志峰举例说，AI的风险等级是多样的，不同AI算法对于个人隐私的侵害程度不同，需要有针对性的具体措施。
通过技术手段识别、阻断和追溯生成式AI生成侵犯个人隐私的有害信息，也是人工智能治理实践中的重要措施之一。
“通俗地说，就是给生成式AI的产品和服务贴上统一的‘标记’，提示用户该内容由AI合成，也有助于监管部门管理。”呼娜英介绍，由于显式标识容易被裁剪或删除，还需进一步探索隐式标识的解决方案。
尽管生成式AI在一定程度上存在隐私泄露风险，但并不意味着它与信息保护之间是完全对立的，关键是要找到发展与规范之间的平衡点，在生活越来越“智能”的同时，守护好个人隐私安全，推动生成式AI健康可持续发展。